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よくあるご質問
Q
予約をしなくても乗れますか？
A
のるーと笛吹は予約型乗合交通です。
乗車をご希望の場合は「電話」、「アプリ」、「LINE」のいずれかの方法で事前にご予約が必要です。
Q
利用する本人が予約をしなければなりませんか？
A
代理予約も可能です。
ご乗車される本人に、配車予定時間、乗車場所、予約番号をお伝えいただき、乗車の際、乗務員に予約番号を伝えて運賃をお支払いください。
Q
予約番号とはなんですか？
A
ご登録いただいた携帯・自宅電話番号の下4桁です。
Q
予約をキャンセルしたい時はどうしたらいいですか？
A
乗車直前まで、「電話」、「アプリ」、「LINE」からキャンセルできます。１電話：自動音声電話受付（受付時間：２４時間）TEL／0120-209-720
２電話：有人オペレーター電話受付（受付時間：月〜土／９〜１７時）
TEL／0120-209-720
自動音声につながりますが有人オペレーターに転送が可能です
３のるーとアプリ（受付時間：２４時間）
４LINE（受付時間：２４時間）
Q
誰でも利用できますか？
A
ご利用できるのは原則笛吹市にお住まいの人です。
市内への通学など、市外の人でも利用できる場合があります。
詳しくはこちらをご確認ください。
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